Resi e rimborsi
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Diritto di recesso
Per gli acquisti online, i consumatori hanno generalmente diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti attraverso la pagina Contattaci, indicando:
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Il numero dell'ordine
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Il tuo nome
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Il prodotto che desideri restituire
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Una breve descrizione della richiesta
Ti forniremo le istruzioni applicabili al tuo caso.
Condizioni di restituzione
Le condizioni di restituzione dipendono dalla tipologia di prodotto e dalla normativa applicabile.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso.
Rimborsi
Una volta verificata la richiesta, il rimborso verrà gestito secondo le condizioni applicabili e le tempistiche previste dalla legge.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci fornendo il numero d'ordine e, se possibile, delle fotografie.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti assisterà nella risoluzione del problema.
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